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Comme promis, voici le bilan retour de notre 1ère expérience Bulletin Board pour le compte du Crédit Mutuel (la première partie de ce projet a été présentée ici).
Globalement, du positif !
Un dialogue intéressant, des réponses argumentées et une partie des participants très concernés. Certains d’entre eux ne se sont pas contentés de répondre aux thématiques de Guillaume, notre animateur, mais ont également utilisé l’outil pour créer de nouvelles thématiques en posant leurs questions à l’ensemble de la communauté. Pas forcément de lien évident au départ avec le guide d’animation prévu, cette approche nous a permis d’élargir le débat, et de faire ressortir des idées pertinentes.
Il est également agréable de lire des commentaires complets apportant des prises de position très concrètes et argumentées. De manière générale les avis sont clairs et vont à l’essentiel. Nous avons eu au final environ 150 commentaires… une base parfaitement exploitable pour répondre à la problématique de notre client. (Lire la suite…)
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