Ed Institut – Le Blog

Venez clôturer notre cycle de petits-déjeuners 2018 avec nous !

Le mardi 16 octobre nous vous ferons découvrir une méthode pour libérer la créativité de vos collaborateurs avec le LEGO® SERIOUS PLAY®. Nous vous présenterons la philosophie de cette méthode ainsi que ses champs d’application. Nous vous diffuserons des retours d’expérience lors de sessions précédentes. Et surtout nous vous proposerons de vivre l’expérience par vous-même en (re)mettant les mains dans les briques LEGO® !!

Rendez-vous mardi 16 octobre à partir de 8h dans l’incroyable Art Café situé sur le toit du Musée d’Art Moderne de Strasbourg 1 Place Hans-Jean-Arp où un petit déjeuner vous accueillera. Horaires de la conférence de 8h30 à 10h.

Accès uniquement sur inscription via le lien suivant : https://www.eventbrite.fr/e/billets-petit-dejeuner-sur-la-methode-de-creativite-lego-serious-play-50358036242 avec le code « BRIQUE ». ATTENTION nombre de places limitées.

___________

Le mardi 20 novembre nous vous proposons de vous immerger dans la qualité de vie au travail. Votre entreprise est-elle une entreprise dans laquelle il fait bon travailler ? Notre méthode RIRA vous apportera la réponse et surtout vous permettra d’identifier les actions nécessaires pour avancer sur le chemin de l’entreprise libérée.

Notre grand témoin, Franck Suzon* (Directeur d’APF), a vécu cette expérience. Il vous livrera sa perception de la démarche, ce qu’elle lui a apporté et comment il a utilisé les résultats pour améliorer la vie de ses collaborateurs dans son entreprise.

*De formation technique, après un parcours de commercial et de responsable de centres de profits, c’est en 2009 qu’il rejoint l’Association des Paralysés de France afin d’être en accord avec ses valeurs. Directeur d’une Entreprise Adaptée de 160 salariés spécialisée en sous-traitance électrotechnique et en électronique de pointe, Il renforcera ses compétences au service de l’EA par une formation de dirigeant de PME et un passage à HEC en université d’Excellence avec un objectif : changer le regard sur le handicap.

Rendez-vous mardi 20 novembre à partir de 8h dans la magnifique salle de la boutique Wolfberger 7 rue des Orfèvres à Strasbourg où un petit déjeuner vous accueillera. Horaires de la conférence de 8h30 à 10h.

Accès uniquement sur inscription via le lien suivant : https://www.eventbrite.fr/e/billets-petit-dejeuner-sur-la-mesure-de-la-qualite-de-vie-au-travail-50486822445 avec le code « BONHEUR ». ATTENTION nombre de places limitées.

Cette année pour la 9^ème édition du Challenge Au Boulot à Vélo, organisé par l’Eurométropole de Strasbourg et le CADR67, l’idée est venue de relier en tandem Strasbourg à notre filiale parisienne, Eden Insight. Du 11 au 15 juin dernier, nous nous sommes relayés entre coéquipiers en parcourant une centaine de km par jour le long du canal, en passant par de petits villages…

Et le vendredi 15 juin, l’objectif a été atteint avec l’arrivée à la capitale ! Cette aventure humaine a contribué à renforcer l’esprit d’équipe tout en découvrant des endroits magnifiques de notre belle grande région ! (https://www.edinstitut.com/strasbourg-paris-en-tandem-le-live/)

La remise des prix du challenge a été organisée le 9 juillet dernier à l’Aubette. Cette année, 299 établissements (entreprises, associations, administrations) se sont inscrits au challenge, contre 203 en 2017. Dans notre catégorie, 3 à 20 salariés dans le secteur privé, sur 78 établissements participants, nous avons décroché le 1^er prix avec 1495 km parcourus.

Des idées pour un prochain défi vélo EDinstitut en 2019 ? La réponse en juin prochain !

Vous serez à Paris le vendredi 28 septembre ? Venez découvrir comment la transformation individuelle peut amener à l’intelligence collective. Il s’agit du thème choisi par la Fondation Service Lab pour la 12^ème édition de son Colloque annuel Cultures Services.

Au programme de la journée :

- Comment la transformation du dirigeant permet de faire évoluer l’entreprise ? (animé par Jean-Jacques Gressier, Vice-Président de la Fondation Service Lab) Avec Gersande Cabanieu, Directrice du Pole de Prestations en Relation Commerciale – MAIF, Patrick Negaret, Directeur Général – ‎CPAM des Yvelines et Philippe Studer, Inspirateur de micro-rêves – EDinstitut

- Comment ancrer une culture de service dans la durée ? (animé par Valérie Bignon, Créatrice de relations vraies, Académie du Service) Avec Bertrand Arnauld, Directeur Général France – Châteauform, Brigitte Dubos, Animatrice de la prévention des risques et de l’assurance et Pascal Guillot, ‎DGA Opérations et Développement – GT Location et  Audrey Eudeline, Directrice de l’Expérience Client Groupe – Air Liquide

- Ateliers | Workshop. Une animation originale permettra de rencontrer et de débattre, sur le principe d’un speed-meeting, avec plusieurs experts et entreprises qui partageront leurs idées et bonnes pratiques

=>Atelier 1 : Des collaborateurs heureux, oui mais comment ? (Animé par Châteauform’)

=>Atelier 2 : Comment mettre en miroir expérience client et expérience collaborateur ? (Animé par KPAM)

=>Atelier 3 : Comment gérer les situations difficiles avec les clients ? (Animé par l’Académie du Service Digital)

=>Atelier 4 : Comment certifier ses compétences relationnelles pour passer de l’expérience à l’excellence client ? (Animé par l’Académie du Service)

=>Atelier 5 : L’intelligence collective au service de l’animation du point de vente (Animé par l’Académie du Service)

- Et bien entendu réseautage tout au long de la journée lors du café d’accueil, des pauses et du déjeuner.

Rendez-vous à partir de 8h30 au Châteauform’ City George V 28 Avenue George V, 75008 Paris. Horaires de 8h30 à 17h.

Accès uniquement sur inscription via le lien suivant : https://www.culturesservices.com/

___________

Vous êtes chef d’entreprise ou manager en PME – PMI, DAF, DRH, responsable de ressources humaines, responsable de formation, venez nous rejoindre à l’atelier-conférence sur le Leadership Bienveillant !

Déroulement de la matinée :

- Petit-déjeuner 8h30-9h

- Définir le leadership et le concept de bienveillance

- Découvrir le témoignage d’un patron qui a réussi : M. Studer, EDInstitut

- Développer l’état d’esprit et la posture du leader bienveillant avec les outils de la psychologie positive

- Développer l’engagement et la motivation au travers de la démarche appréciative

- Découvrir le témoignage d’un manager : M. Saraillon, Constellium

- Découvrir le témoignage d’un PDG qui met en place le leadership bienveillant :  M. Dufour, Wolfberger

- Donner la parole aux générations Y et Z

- Fin de l’atelier-conférence : 12h30

Rendez-vous mardi 2 octobre à partir de 8h 30 à l’Hôtel du Cigoland Route de Sélestat 67600 Sélestat.

Accès uniquement sur inscription via le lien suivant : https://www.weezevent.com/atelier-conference-leadership-bienveillant-2018. ATTENTION nombre de places limitées.

Lisa MERLOT, Responsable du Secteur Évaluation et Observation du Département Val de Marne a accepté de se prêter au jeu des questions/réponses et nous la remercions chaleureusement.

Elle a assisté cette année avec deux de ses collègues à l’une de nos sessions de formation sur l’animation de focus groups. Nous revenons avec elle sur cette expérience.

Quels sont les points forts que vous retenez de cette formation ?

C’est une formation pas trop théorique, très pratico-pratique avec tout de suite des outils facilement appropriables. EDinstitut appréhende vite les enjeux, les problématiques sur lesquelles nous sommes amenées à travailler ; pour la mise en pratique ça nous a facilité les choses.

Par ailleurs, il y a eu beaucoup d’échanges, c’était dynamique et vivant. Il existe beaucoup de formations intéressantes et riches mais le retour à la réalité est parfois difficile : on a du mal à mettre en pratique ce qu’on a appris en formation.  Alors que là ça nous a donné des clés, même si on a encore plein de progrès à faire. On a pu avoir des petits outils pour mettre en pratique très rapidement. Ça c’était très positif, on était toutes très satisfaites.

Que s’est-il passé depuis la formation ?

Comme cette formation nous a bien plu, on a voulu vite la mettre en pratique. Le focus group a été un des outils de méthode parmi d’autres (notamment enquêtes téléphoniques). Globalement, ça s’est très bien passé. Il y a toujours des points sur lesquels il faut faire un « auto bilan » et ça aurait été bien que le formateur d’EDinstitut puisse nous observer.

Tous les outils donnés en formation étaient essentiels, tout comme les postures à avoir, ça nous a bien aidées.

Nous avons animé à 3, l’une après l’autre en se répartissant le guide d’animation. Il y a des thématiques qui ont plus ou moins fonctionné mais on a pu sortir des éléments très intéressants. On aimerait du coup reconduire cette expérience.

En termes d’autonomie, à quel niveau vous situez-vous ?

Avec tout ce que le formateur nous a transmis, les trames, les guides, ça allait. La semaine après la formation, on s’en est emparé, on se les est appropriés et on les a appliqués pour l’évaluation d’un dispositif qui lutte contre la précarité énergétique.  Du coup, on a trouvé un lieu neutre, pas forcément très convivial donc on a fait le maximum pour que ça le soit en faisant des gâteaux par exemple. On a suivi tous les conseils d’EDinstitut. On a sollicité les participants 15 jours en amont et on craignait d’avoir des désistements. Au final, ils sont tous venus et il y en a même deux qu’on a dû refuser mais à qui nous avons donné un panier de légumes et fruits bio d’une valeur de 30/35€ (la Direction du Développement Durable est en lien avec une association qui livre des paniers bio) donc ça s’est très bien passé avec eux. Nous avons également offert ce panier bien fourni à chacun des participants. Ça a été très très bien perçu.

Et en termes de contenu ?

Sur certains axes c’était un peu délicat car les gens avaient tendance à parler de leurs histoires personnelles et s’attardaient sur leurs cas. Ils donnaient le plus de détails possibles et on essayait de leur faire prendre un peu de recul sur certaines thématiques et on n’a pas réussi. Sur ce qui était compliqué pour nous ce fut sur l’atelier créatif. C’était des personnes pour la grande majorité en situation de précarité importante et centrées sur leurs problématiques personnelles. Elles avaient du mal à se projeter. On se rend compte que les gens ne sont pas du tout habitués à se mettre dans cette position. Peut-être ne l’a-t-on pas assez bien amené… Mais les gens ont beaucoup aimé, ils n’ont pas vu le temps passer et seraient même restés plus longtemps si on les avait gardés !  On a même eu un surnom à la fin de l’exercice : quelques-uns nous ont appelées « Les Drôles de Dames » parce qu’on était toutes les 3 à prendre le relai. Ils ont passé plutôt un bon moment, ça se voyait.

Si le formateur avait été là, il aurait sûrement eu pas mal de critiques mais on a fait nous-mêmes et ça s’est bien passé. Dans une prochaine expérience, ça peut être intéressant de faire le point avec le formateur.

Au final, on a mis en pratique et ce fut une super formation pour nous.

_____

N’hésitez pas à contacter Guillaume Rhoden pour toute information au 03 90 40 13 00